常见问答

铜阶走标准化配置，起订金额5万元起，适合图纸定型、规格统一、单次量稳定的常规件；银阶走定制配置，起订金额20万元起，适合对材质、公差或表面处理有额外要求，需要按项目节点分批交付的订单；金阶为成套交付配置，起订金额80万元起，适合整套装备的结构件由我们统一供货、现场按安装顺序要料的项目。

真正决定档位的是图纸复杂度和交付组织方式，跟单纯比金额是两回事。三档的完整对照可以翻应用中心，最终以书面方案与合同为准。

报价单把材料、加工、表面处理、检测、包装、运输六项分开列明。您能逐项对照预算，也方便和手上其他供应商的报价放在一起比。哪一项由贵司自行采购或指定品牌，我们在对应行标注出来，不打成一个总价让您看不清构成。

会。同一批图纸长期重复下单，材料损耗和换模时间会被摊薄，我们会重新核算一遍再给结论。通常年度批量集中起来之后，从铜阶往银阶走更划算。请把年用量和图纸张数发过来，我们按实际排产算，比按金额估算准得多。

打样试制通常需要5至10个工作日，费用可以在后续批量订单中抵扣。先拿到实物确认尺寸、孔位和装配关系，能避免整批做完之后才发现对不上。抵扣方式会直接写进方案，不用另外谈。

常用材料是碳素结构钢、低合金高强钢、不锈钢与铝合金。最大单件加工尺寸为12米×3米。超出这个范围的要拆段拼装或调整结构方案，我们会在图纸评估阶段把拆分位置和连接方式一并给出，免得运到现场才发现装不上。

常规订单月产能约7.2万件，旺季通过增开班次可以提升至9万件。全厂年加工钢材能力12万吨，年产各类结构件86万件；车间配有数控切割设备32台、成型设备46台、焊接机器人工作站28套、表面处理线6条、检测设备54台。

加量靠的是增开班次，不是压缩工序，所以承诺的交期不会因为赶量而缩水。需要按季度稳定供货的项目，建议提前把用量节奏告诉我们，排产时能留出余量。

能安排的前提是当时排产允许。我们在吉林省内有三处生产厂区，分别承担下料成型、焊接装配、表面处理与出货，节点紧的项目可以把工序拆到不同厂区并行推进。请把到货时间和现场安装顺序一起告诉我们，能插的会把确定时间写进方案；插不进去的也会直接说，不让您等到中途才发现来不及。

厂区分布与产线代际的情况，可以看品牌文化。

三档标准交期分别为铜阶15至25个工作日、银阶20至35个工作日、金阶35至60个工作日。这个时间覆盖下料、成型、焊接、表面处理、检测与交付五段工艺，不含材料采购等待。

有特殊表面处理要求或需要第三方检测的，多出来的天数会在方案里单独标注，不会藏在一个笼统的总交期里。贵司安排现场吊装和人力时，按标注过的节点排更稳妥。

包装方式包括木箱、钢带捆扎与托盘，可以按运输距离和出口要求调整。常用运输方式是公路整车与零担，东北地区通常3天内送达，华东与华南地区通常5至7天。

运输在报价单里是独立一项。远距离或出口订单建议选木箱；短途整车用钢带捆扎加托盘更经济。您那边有卸货设备限制的，提前说一声，我们按现场条件配包装。

每批次产品随附工艺档案编号与二维码标签，扫码可以回溯到对应产线、班次与检验记录。构件装到现场以后，如果对某个尺寸或焊缝有疑问，凭编号就能翻出当时的加工记录，不用靠回忆对账。

工艺档案自1998年起按批次编号连续归档。要查几年以前的批次，在邮件里写明编号和大致年份即可。

产线资料每季度更新一次，产能年鉴每年发布一次，都在品牌专栏对外发布。做供应商比选需要成册材料时，把用途和企业名称发到 service@fortune-wangcai.com.cn，我们在工作日回复时一并附上。需要哪一年的年鉴，标题里写明就行。

能。旧版栏目按2003版、2010版、2016版、2021版四个版本区间归档，原有栏目结构与资料都保留下来，照当初的路径进去就能翻到。

邮件标题注明“旧版栏目查询”，再写清大概的年份区间和栏目名，能省一轮来回。您如果只记得大致内容、记不清路径，把描述写清楚也行，我们按批号或年份帮您找。

写明事项类型、产品大致规格、期望到货时间和联系方式。要做档位建议的，把图纸或零件清单一并附上；要查历史资料的，写清年份区间。

信息给得越具体，第一条回复就越接近最终方案。只说“想了解报价”的邮件，通常要来回两三轮才能问到点子上。

一般是图纸评估、档位与报价、打样确认、批量排产、检测交付五步。图纸评估阶段会把工艺可行性、材料借用率和交付节点一次性说清，贵司内部立项和预算评审需要的数据这时候就能拿到。

新项目也可以先从打样做起，确认实物之后再谈批量，风险和一次性投入都更可控。

常规结算方式是预付30%、发货前结清余款。长期合作客户可以申请月度对账，按对账周期结算。不管走哪种方式，结算条款都会写进合同，第一次合作建议先用常规方式。

质量异议在收货后15个工作日内受理，确认属于制造原因的免费返修或重做。反馈时把批次档案编号和现场照片一起发过来，我们能直接定位到对应产线和班次，处理速度会快很多。涉及包装或运输环节的问题，也请一并说明，方便分别追溯。